Diario Empresarial
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El taller online del Sernac aborda aspectos como marco legal y atención al cliente. Conoce los plazos y detalles en la nota.
El Sernac lanzó este jueves 10 de septiembre su curso gratuito “Obligaciones de las empresas y derechos de las personas consumidoras”, cuyo público objetivo son trabajadores de empresas, emprendedores, encargados de atención al cliente y equipos legales o comerciales.
Esta instancia digital proporciona herramientas claves para una gestión empresarial responsable, inclusiva y sostenible en el marco de los derechos de las personas consumidoras.
La coordinadora regional del Sernac, Carla Araya, entregó más detalles sobre los objetivos de este curso.
“Este diploma le permitirá a quienes trabajan en el comercio estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas en garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y plataforma de interoperabilidad Sernac-Empresas”, señaló.
El programa se imparte en modalidad 100% online y auto instrucción a través del Aula Virtual del Sernac. Consta de cinco módulos estratégicos, con una dedicación estimada de tres horas cronológicas cada uno, abordando las siguientes materias: Institucionalidad y Relación con el Sernac, Marco General de Derechos y trato digno de las personas consumidoras, Estrategias de Comercialización: Publicidad y Entorno Digital, Postventa: Calidad, Garantías y Seguridad y Ética Empresarial, Prevención y Cumplimiento.
Mediante el Aula Virtual del Sernac, los participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrán descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
Las inscripciones estarán disponibles hasta el 23 de noviembre, mientras que el plazo de desarrollo del curso será desde el 9 de septiembre hasta el 30 de noviembre y se realizará a través del Aula Virtual del Sernac aula.sernac.cl.
Para más información los interesados pueden acceder directamente al portal institucional del servicio. Si tienes dudas puede consultar en: https://www.sernac.cl/portal/607/w3-article-55892.html
